Questions fréquentes

Qu'est-ce que Cargopedia ?

Cargopedia est une bourse de fret internationale, un site web qui facilite la mise en relation entre transporteurs et expéditeurs. En d'autres termes, Cargopedia est un site d'annonces de transport de marchandises international, qui aide les transporteurs à trouver des chargements à transporter et les expéditeurs à trouver des camions pour transporter leurs marchandises.

Cargopedia a été lancée en octobre 2014. En plus de 10 ans d'activité, nous avons dépassé les 150 000 membres inscrits, ce dont nous sommes fiers.

Si vous n'avez jamais travaillé sur une bourse de fret auparavant, veuillez également consulter Comment fonctionne une bourse de fret?.

Qui peut créer un compte sur Cargopedia ?

Cargopedia est destinée principalement aux personnes morales — entreprises de transport, transitaires et entreprises exerçant des activités commerciales avec des marchandises à transporter. Cependant, nous acceptons également des clients particuliers, exclusivement en tant qu'expediteurs de marchandises personnelles, avec certaines limitations (tonnage maximum publie 7 tonnes, biens personnels uniquement). Les particuliers ne peuvent pas agir en tant que transporteurs et n'ont pas acces a certaines sections du site, telles que la Liste des membres. Aucune de ces limitations ne s'applique aux personnes morales.

Comment m'inscrire sur Cargopedia ?

Appuyez sur le bouton Créer un compte depuis la section principale du site. Après avoir complété le formulaire d'inscription, vous serez automatiquement connecté au site.

Combien coûte l'adhésion à Cargopedia ?

Cargopedia propose trois types d'abonnements : Free (acces limite), Standard et Premium. Avec l'abonnement Free, les expediteurs peuvent publier des chargements 100% gratuitement, mais ne pourront pas voir les coordonnees des transporteurs qui les contactent. De meme, les transporteurs qui souhaitent contacter des expediteurs ont besoin d'un abonnement Standard ou Premium. Consultez la page abonnements Cargopedia pour tous les details.

Quelles solutions de sécurité avez-vous mises en place ?

Nous pensons que la sécurité est essentielle dans le transport, c'est pourquoi nous prenons de nombreuses mesures pour vous protéger. Veuillez consulter la page Sécurité pour plus de détails.

Comment ajouter une annonce sur Cargopedia ?

Après vous être connecté, depuis la page principale, appuyez sur le bouton Ajouter fret ou Ajouter camion, selon vos besoins. Après avoir complété le formulaire, votre annonce apparaîtra sur le site.

Combien d'annonces puis-je publier ? Y a-t-il une limite ?

Vous pouvez publier autant d'annonces que vous le souhaitez, même avec l'abonnement gratuit. Cependant, veuillez noter que pour maintenir un environnement équitable pour tous les membres de Cargopedia, vous ne pouvez pas ajouter d'annonces en double sur notre plateforme.

Quels types de véhicules sont acceptés lors de la publication des annonces ?

Au moment de publier une annonce, vous pouvez sélectionner l'un des types de véhicules suivants: Tout camion, Fourgon / Camion fourgon, Camion savoyarde, Camion-conteneur, Camion plateau découvert, Camion benne, Tracteur, Surbaissé / Hors gabarit, Camion porte-voitures, Transport d'animaux, Camion grue, Citerne, Citerne alimentaire.

Combien d'utilisateurs/personnes de contact peuvent être définis pour une entreprise ?

Les abonnements Free et Standard incluent un utilisateur gratuit, tandis que Premium en inclut 2. Vous pouvez ajouter autant d'utilisateurs supplementaires que vous le souhaitez, au prix de 1 EUR/mois par utilisateur.

Que signifie le score d'activité sur Cargopedia ?

Le score d'activité sur Cargopedia, affiché sous forme d'étoiles après le nom de l'entreprise (sur la page de chaque annonce et sur la page de profil), est un score qui reflète le nombre d'annonces publiées sur le site par cette entreprise, en tenant compte du nombre moyen d'annonces publiées par les autres membres de Cargopedia. Si vous êtes proche de la moyenne des autres utilisateurs, vous aurez 3 étoiles. Si vous dépassez la moyenne, vous aurez 4 ou 5 étoiles. Le score est calculé automatiquement par un algorithme intelligent.

Que signifie le score des avis des autres utilisateurs ?

Chaque utilisateur a le droit de laisser un avis a une autre entreprise avec laquelle il a collabore, sous forme de commentaire et d'une note de 1 a 5. Ainsi, les entreprises serieuses se distingueront et inspireront davantage confiance.

Que dois-je faire si j'ai un incident de paiement ou de transport ?

Accédez à la section Incidents depuis l'espace administrateur et appuyez sur le bouton Nouvel incident pour ouvrir un nouvel incident. Après avoir complété les détails de l'incident et joint les documents justificatifs, votre incident sera publié dans cette section, et l'entreprise mise en cause sera notifiée par e-mail.

J'ai quelques suggestions. Pensez-vous pouvoir les mettre en œuvre ?

Bien sûr. Veuillez nous contacter. Nous sommes réceptifs à toutes les suggestions.